무료체험시 주의사항
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작성자 cubictalk 작성일11-05-30 09:57 조회4,545회 댓글0건관련링크
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관리자가 고객님에게 전화를 걸어 여러가지를 물어보는것도 고객님이 부담으로 작용할까 싶어서 다른업체와 달리 무료체험도 관리자와 상담없이 큐빅토크는25분 2회를 드렷습니다.
다만 다음과 같은 이유로 새로운 회원님께는 가능한한 관리자가 수업시간전에 전화를 (통화시간은 2분을 넘지 않을 예정입니다.)드리는 방향으로 방침을 바꾸겠습니다.
첫번째는 현재 무료체험의 결석율이 40%를 넘어가며(고객님의 결석하셔도 선생님의 급여는 지급이 됩니다.) 현재 기술적인 문제로 수업이 진행이 안돼는 경우가 너무나 많이 있습니다.(마이크문제, 스카이프 아이디 미기입 문제 등)
무료수업을 신청하시기전에 스카이프의 작동상태를 꼭 확인해주시기 바랍니다.
두번째는 저희 매일수업플랜 같은 경우는 조금 특이한 방식입니다. 이런부분에 정보를 무료체험 고객님께 드리는것도 관리자의 역활이라고 생각됩니다.
그리고 다음과 같은 경우에는 무료체험이 일시 정지될 가능성도 있음을 이해해주시기 바랍니다.
1.연락할수 있는 아무런 방법이 없는경우(유선번호 핸드폰번호 스카이프아이디 아무것도 기재를 하지 않은 경우)
2.같은 아이피에서 두개이상의 무료체험이 발생하는 경우
(한분이 중복 체험수업을 받는것을 방지하기 위한 최소한의 조치로 두번째 아이디부터는 관리자가 수업시간 5분전에 연락을 드립니다. )
3.가족분이 복수의 무료의 체험을 신청하는 경우에는 3번째 분부터는 무료체험은 25분 한번(1번) 으로 제한합니다. 꼭 신청하신분이 직접 받으시는 것을 원칙으로 합니다.
부모님이름으로 신청하시고 자제분님이 체험수업을 받는것은 원칙적으로 금지하고 있습니다.
4.이미 받고 계시는 기존회원님이 다시 무료체험을 신청하는 경우 등입니다.
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