기타문의 | 수업 추가 요청

예약한 선생님이 접속을 안 해 있거나 수업을 잊어 버려서 수업을 못하는 경우가 너무 잦네요. (2달 반 동안 4번째)
오늘 오전 9:30 Paula 선생님 수업 예약했는데, 선생님이 스카이프 온라인 상에 없습니다.

오전 10시 이전에는 고객센타 전화해도 연결도 안 되고,
스카이프상에 매니저들에게 연락해도 답변도 없구...

횟수 수업이니 오늘 못한 횟수 한 번 더 추가해주시구요,
수강날짜도 하루 더 추가해 주세요.
(지난 달에는 횟수 하루 더 추가해 주겠다고 하구 해 주지도 않았고, 그 전번에는 횟수는 추가해 주었지만 남은 날짜가 모자라 추가해 준 횟수 쓰지도 못했어요.)

매일 오전에 없는 시간 쪼개어 수업 듣고 있는데
자꾸 이런 일이 생기니...참 힘드네요.