수업문의 | 수업 취소시 포인트 환원문의

수업을 취소하게 되면 연장으로 할꺼냐 포인트로 환원할 꺼냐 선택에서...
포인트로 환원하였더니...
어떤경우는 5포인트 생기고.. 또 어떤경우는 3포인트 생기고...
왜 이런 차이가 생기나요?

그리고.. 왜 그런 설명글은 없나요..
('일괄 예약의 경우에는 수업시간 6시간 이전에 취소한 수업은 5포인트를 적립해드립니다. ' 라는 문구가 있는데.. 왜 3포인트만 생겼을까요...)

그리고.. 25분 수업 한 개를 취소했는데.. 10포인트가 아닌 5포인트만 주시는 이유는 뭘까요..